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发展模式 营销体制 产品策略 渠道中国平安寿险改革涉及四方面

发布时间:2020-11-22 02:41:53 已有: 人阅读

  8月28日,中国平安举行2020年中期业绩发布会。发布会上,中国平安表示,寿险改革将于今年底全部完成。目前绝大部分项目已经完成顶层设计,近一半的项目推动机构试点,个别项目已经开始全面推广落地。

  上半年,寿险及健康险贡献了整个集团营运利润的68.8%,对集团的重要性不言而喻,这也是寿险改革备受关注的原因。

  作为寿险改革领导小组的组长,中国平安董事长马明哲针对此次业绩特别撰文表示,平安的寿险业务从1994年发展至今,受益于时代发展、监管政策和早期打下的雄厚基础,经历了数十年持续高速增长,取得了长足的进步。近年来,在新时代的背景下,寿险传统模式的健康可持续发展面临巨大挑战,宏观环境、消费者需求、人口红利以及科技应用的飞跃都对保险行业的发展提出了更新、更高的要求。

  “不破不立,破而后立。公司内部在经营管理、产品设计及渠道建设等方向上也亟待调整升级,中国平安必须进行全面的寿险改革。我们酝酿了两到三年的时间研究改革策略,寻找到一条新旧动能转换的寿险发展之路,现在抓住时机进行调整,为未来的持续增长打好基础、做好准备,确保形成高质量可持续发展的平台。”马明哲表示。

  此次发布会上,中国平安联席CEO陈心颖介绍,本次寿险改革涉及四方面:一是发展模式改革,要从规模转到“规模+质量”;二是营销体制改革,以前是人管人,并不高效,要转向数字化经营和管理;三是产品策略的改革,推动“综合金融+”“寿险服务+”,打造更有温度、有场景、差异化的产品;四是渠道的改革,传统是线下和线上,这两个比较单一,要找出中间路线,进行线上与线下的融合。

  “我们的目标是,今年年底把15个改革项目全部完成,明年开始大规模推广,就可以看到寿险改革的成效。”陈心颖说。

  发布会上,中国平安首席保险业务执行官陆敏介绍,此次“基本法”改革主要包括三个方面:一是机构重新分类,二是外勤代理人分层,三是加大长期的投入。

  机构分类方面,采取不同“基本法”实现差异化管理,将机构分为产能型、平衡型和人力型三类,分别以增加产能、产能人力相平衡、增加人力规模为重点工作。

  代理人分层方面,根据不同的代理人给予不同的政策,针对新人加大投入,增加他们的津贴和补助时间,助其成长;针对绩优代理人增加激励政策,以优增优;针对主管,强化数字赋能,强化营业部的数字化经营管理能力。

  对未来的长期投入方面,加大激励政策中长期指标分量占比;针对临近退休的营业部管理人员,解决其养老金担忧及合理安排传承。中国平安也开始推行代理人“家族传承”。

  此外,陆敏还表示,在以后的代理人队伍建设过程中,还会增员,但强调有质量的增员,而不是片面追求人数。

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